Japanese Sensei – Support

📧 We respond within 48 hours

📬 Contact Us

For any questions, bug reports, or feature requests, please email us:

📧 dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com

We typically respond within 48 hours (Mon–Fri).

📱 App Information

App Name

Japanese Sensei

Developer

Katana Apps

Latest Version

1.2.1

Platform

iOS 14+ / Android 7+

📖 How to Use

Getting Started

Home — Choose your level: Beginner, Intermediate, Advanced, or Grammar
Beginner — Hiragana & Katakana with stroke-order animations
Intermediate — Vocabulary flashcards organized by theme
Advanced — Real-life workplace conversations (factory, restaurant, care, construction, agriculture)
Grammar — JLPT N5–N4 grammar patterns with examples
Exam — JLPT N5/N4/N3 mock tests (5 sets each)

Language Settings

The app supports 13 languages: Vietnamese, English, Thai, Indonesian, Malay, Tagalog, Hindi, Burmese, Khmer, Italian, Bengali, Sinhala, Nepali
Change language: My Page → Language

❓ Frequently Asked Questions

Q1. Do I need an account to use the app?

No. The app works completely offline without any sign-up. All your progress is stored on your device.

Q2. How do I restore my purchases on a new device?

Go to My Page → Restore Purchases. Make sure you are signed in with the same Apple ID / Google account that was used for the original purchase.

Q3. How do I cancel a subscription?

iOS: Settings → [Your Name] → Subscriptions → Japanese Sensei → Cancel
Android: Google Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions

Q4. The app is not displaying correctly / I encountered a bug.

Please email us at dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com with:

Device model (e.g., iPhone 15 Pro)
OS version (e.g., iOS 17.5)
App version (check My Page or Settings)
Description of the issue + screenshot if possible

Q5. How do I delete my data?

Uninstall the app to remove all locally stored learning data.

Q6. Is the app free?

The core content (Beginner level, basic vocabulary, JLPT N5 mock test) is free. Advanced packs are available as in-app purchases.

🔒 Privacy Policy

Read our full privacy policy: Privacy Policy

⚖️ Terms of Service

Use of this app is subject to Apple's Standard EULA / Google Play Terms of Service.

📬 お問い合わせ

ご質問・バグ報告・機能要望は以下までメールでお寄せください：

📧 dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com

通常48時間以内（平日）に返信いたします。

📱 アプリ情報

アプリ名

Japanese Sensei

開発者

Katana Apps

📖 使い方

はじめに

ホーム：レベルを選択（初級／中級／上級／文法）
初級：ひらがな・カタカナの書き順アニメーション付き
中級：テーマ別の語彙フラッシュカード
上級：実際の職場会話（工場・飲食・介護・建設・農業）
文法：JLPT N5〜N4文法パターンと例文
試験：JLPT N5/N4/N3模擬試験（各5セット）

言語設定

13言語対応：ベトナム語・英語・タイ語・インドネシア語・マレー語・タガログ語・ヒンディー語・ビルマ語・クメール語・イタリア語・ベンガル語・シンハラ語・ネパール語
変更方法：マイページ → 言語

❓ よくある質問

Q1. アカウント登録は必要ですか？

不要です。アカウントなしですべての機能が使えます。学習進捗はすべてお使いのデバイス内に保存されます。

Q2. 機種変更時に課金を引き継ぐには？

マイページ → 購入を復元 をタップしてください。元の購入で使用した Apple ID / Google アカウントでログインされていることを確認してください。

Q3. サブスクリプションの解約方法は？

iOS：設定 → [あなたの名前] → サブスクリプション → Japanese Sensei → 解約
Android：Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入

Q4. アプリの表示がおかしい・バグに遭遇しました

dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com までメールでご連絡ください。以下の情報を含めていただけると対応がスムーズです：

デバイス機種（例：iPhone 15 Pro）
OSバージョン（例：iOS 17.5）
アプリバージョン（マイページで確認できます）
問題の詳細（可能ならスクリーンショット）

Q5. データを削除するには？

アプリをアンインストールすると、デバイスに保存されたすべての学習データが削除されます。

Q6. アプリは無料ですか？

初級コンテンツ（ひらがな・カタカナ）、基本語彙、JLPT N5模擬試験は無料です。上級パックはアプリ内課金でご利用いただけます。

🔒 プライバシーポリシー

プライバシーポリシーはこちら：プライバシーポリシー

⚖️ 利用規約

本アプリのご利用は、Apple の標準EULA／Google Play 利用規約に準拠します。

📬 Liên hệ

Mọi câu hỏi, báo lỗi hoặc đề xuất tính năng, vui lòng email đến:

📧 dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 48 giờ (Thứ 2 – Thứ 6).

📱 Thông tin ứng dụng

Tên ứng dụng

Japanese Sensei

Nhà phát triển

Katana Apps

Phiên bản mới nhất

1.2.1

Hệ điều hành

iOS 14+ / Android 7+

📖 Hướng dẫn sử dụng

Bắt đầu

Trang chủ: Chọn cấp độ (Sơ cấp / Trung cấp / Nâng cao / Ngữ pháp)
Sơ cấp: Hiragana & Katakana với hoạt hình thứ tự nét viết
Trung cấp: Thẻ từ vựng theo chủ đề
Nâng cao: Hội thoại thực tế tại nơi làm việc (nhà máy, nhà hàng, điều dưỡng, xây dựng, nông nghiệp)
Ngữ pháp: Mẫu ngữ pháp JLPT N5–N4 kèm ví dụ
Kỳ thi: Đề thi thử JLPT N5/N4/N3 (mỗi cấp 5 đề)

Cài đặt ngôn ngữ

Hỗ trợ 13 ngôn ngữ: Tiếng Việt, Anh, Thái, Indonesia, Malay, Tagalog, Hindi, Miến Điện, Khmer, Ý, Bengali, Sinhala, Nepal
Thay đổi: Trang cá nhân → Ngôn ngữ

❓ Câu hỏi thường gặp

Q1. Có cần đăng ký tài khoản không?

Không. Ứng dụng hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến mà không cần đăng ký. Tiến độ học tập được lưu trên thiết bị của bạn.

Q2. Làm sao khôi phục giao dịch khi đổi máy?

Vào Trang cá nhân → Khôi phục giao dịch. Đảm bảo đăng nhập cùng Apple ID / tài khoản Google đã dùng để mua trước đó.

Q3. Hủy đăng ký gói trả phí thế nào?

iOS: Cài đặt → [Tên của bạn] → Đăng ký → Japanese Sensei → Hủy
Android: Google Play Store → Hồ sơ → Thanh toán & đăng ký → Gói đăng ký

Q4. Ứng dụng hiển thị sai / Tôi gặp lỗi

Gửi email cho dtnhj4mx27@privaterelay.appleid.com kèm thông tin sau:

Loại thiết bị (ví dụ: iPhone 15 Pro)
Phiên bản hệ điều hành (ví dụ: iOS 17.5)
Phiên bản ứng dụng (xem trong Trang cá nhân)
Mô tả vấn đề (kèm ảnh chụp màn hình nếu có)

Q5. Làm sao xóa dữ liệu?

Gỡ cài đặt ứng dụng để xóa toàn bộ dữ liệu học tập trên thiết bị.

Q6. Ứng dụng có miễn phí không?

Nội dung cơ bản (Sơ cấp, từ vựng cơ bản, đề thi thử JLPT N5) miễn phí. Các gói nâng cao có thể mua trong ứng dụng.

🔒 Chính sách quyền riêng tư

Xem chính sách đầy đủ: Chính sách quyền riêng tư

⚖️ Điều khoản sử dụng

Việc sử dụng ứng dụng tuân theo EULA tiêu chuẩn của Apple / Điều khoản dịch vụ Google Play.